MommyCamp Q&A

ご利用/ご予約に関するQ&A

Q
妊娠後いつから予約できますか?
A

妊娠中の方、および産後 1 か月半までの方が予約可能です。

Q
生後何か月まで利用できますか?
A

原則として、産後 1 か月半までご利用いただけます。

Q
出産予定日から日程がずれた場合はどうなりますか
A

出産予定日が前後した場合や退院日が遅れた場合は、予約日の変更を承ります。お電話にてご連絡ください。

Q
ふるさと納税チケットの利用方法を知りたい
A

チェックイン後にチケットをお渡しいただければ、差し引き後の金額で請求書を発行いたします。予約金として利用する場合は、スタッフと対面で枚数・金額を確認しながら適用いたしますので、ご来館が必要です。

Q
キャンセルの手続きについて
A

キャンセルはキャンセル宿泊申請書より承ります。

https://form.run/@accommodation-cancellation-mommycamp

申請受理後、2〜3 営業日以内に「info@mommycamp.jp」よりメールをお送りします。施設利用申込書に記入いただいた宿泊予定日の 29 日前までのキャンセルは、振込手数料を除き、1 週間以内にご指定口座へ返金いたします。

Q
助産師や保育士は常駐していますか?
A

助産師・保育士資格を有する職員は在籍しておりますが、常駐ではありません。当施設では、産後の生活支援を中心としたサービスを提供しているため、医療的ケアや処置が必要な方は医師と助産師が常駐している産後ケア施設(医療機関)のご利用をおすすめしております。上のお子様の託児サービスは保育士が担当します。

Q
夜間ベビールームのスタッフ体制は?
A

5〜6 名体制で運営しています。宿泊数に応じて体制を変更する場合があります。

Q
夫が泊まれない場合、姉妹や母親の宿泊は可能ですか?
A

パパおよび上のお子様以外のご宿泊はご遠慮いただいております。

Q
イベントスケジュールを知りたい
A

見学時にお渡ししている電子パンフレットのURLよりご確認いただけます。内容は予告なく変更する場合があります。

Q
近隣の有料駐車場を教えてほしい
A

玄関前には送迎時の乗降に利用できる車寄せスペースがございます。
面会・ご滞在時の駐車は近隣のパーキングをご利用ください。

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タイムズ 市川鬼高

住所:市川市鬼高 3-11(徒歩約 6 分) タイムズ ニッケコルトンプラザ立体駐車場

住所:市川市鬼高1-1(徒歩約 10 分)

Q
ファミリーステイなどのオプション申請はどこからできますか?
A

チェックイン後は客室タブレットより申請できます。チェックイン当日のオプション利用をご希望の場合は、出産連絡シートからお申込みください。

清掃に関するQ&A

Q
清掃時間は何時から何時ですか?
A

客室清掃は 8:30〜15:00 の間で順次実施しております。

清掃時間のご指定をご希望の場合は、有料オプションにて承ります。

Q
キッズステイの貸出備品は何がありますか?
A

チェックイン時に以下を客室へご用意しております。

歯ブラシセット、ボディスポンジ、コップ、お菓子セット、貸出スリッパ、貸出ボディウォッシュ

追加で以下の備品も貸出可能です(数に限りあり)。

ベッドガード、補助便座、トイレ用踏み台、キッズハイチェア、お風呂マット、キッズ用まくら貸出をご希望の際は、客室タブレットより申請ください。

Q
寝具のリネン交換はいつですか?
A

リネン交換は 3 日に一度行っております。ご希望に応じて、有料にて追加交換も可能です。

ダイニングに関するQ&A

Q
朝食は何時からですか?
A

朝食は 8:30〜9:30 が提供時間です。ダイニングルームは 10:00 まで利用可能です。

Q
マイボトルは洗浄してもらえますか?
A

衛生上の理由から、洗浄は行っておりません。

Q
食器やカトラリーの貸出はありますか?
A

破損防止および衛生上の理由から、貸出は行っておりません。

Q
おかわりはできますか?
A

お味噌汁とごはんのみおかわり可能です。おかずのおかわりはできません。

Q
お部屋食の時間指定はできますか?
A

提供時間の指定はできません。
目安時間は以下の通りです。朝食:8:20~        昼食:12:00~      夕食:18:00~

※混雑状況により前後する場合があります。

Q
お酒は飲んでも良いですか?
A

客室での軽い飲酒は可能です。夕食時のみ、ダイニングにてノンアルコールドリンク(有料)をご利用いただけます。体調に合わせてお楽しみください。

Q
ダイニングに持ち込んでも良いですか?
A

ダイニングへの飲食物の持ち込みは、衛生管理のためご遠慮いただいております。